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微信营销交流活动分享

发布时间:2014-08-08

        8月1日,省东方李娟、张曦彤代表省东方参加了集团组织的自媒体与微信营销交流活动,活动邀请了微信达人尚萌萌,由她分享“社会化营销”经验,讲述尚萌萌盈保倍的故事,学习电商人员如何对微信公众号经营管理,盘活粉丝,刺激眼球,提升价值。

 

        进入话题之前,首先认识一个新概念——“自媒体”。自媒体是指私人化、平民化、自主化的传播者,用电子化的手段,向特定或不特定人群传播信息。到目前为主,自媒体平台包括博客微博微信论坛/BBS、QQ空间等网络社区博客微博、论坛的信息传播影响力已众所周知,如何利用微信公众号平台向外界展示企业形象,发展客户量、销售产品是下一步需要考虑的问题。

 

        再来看看微信公众平台的功能定位是什么。在公众平台上,企业可以通过内容宣传自己、通过平台互动拉近与客户的距离,做到“再小的个体,也有自己的品牌”。微信公众平台有千千万万,竞争激烈,我们可以从三个方面来把握:内容、运营、定位。其中内容部分最为核心。我们把精心编制的信息传播出去,靠的就是充实的内容,内容的表现形式可以有文字、音频、视频。内容的收集:一是通过自己所获得的信息进行加工整理后,形成自己的观点发布出去;二是把外界的会议、新闻信息与自己企业相关联的发布出去;三是把自己的阅读经验、实践操作经验、产品知识经验以知识分享的角度发布出去。

 

        接下来看看特邀嘉宾尚萌萌是如何运营她的“盈保倍”公共平台的。盈保倍是专门为客户量身定制购买保险的第三方服务平台。她有自己独特的运营方式,主打产品就是“萌萌说”。萌萌说具体是怎么运营的呢?首先是利用音频的形式,取代了文字信息,每天发布一条录音时长两分钟的音频,方便了快节奏的现代人获取信息。音频通过声音传播,能很好地拉近听众的距离,声音轻快活泼让人过耳不忘,记住你的声音的同时也就记住了你的品牌,慢慢也就记住了你的产品。音频的发布时间是晚上八点,大家忙碌了一天可以静下来听听趣闻,每天一则,慢慢形成依赖,也就锁定了客户。其次是萌萌说的内容也很有亮点。内容坚持原创,关注每天的新闻热点,通过幽默的语言、犀利的观点、吸引眼球的点评把产品有关的新闻列作话题,从而顺势回到产品介绍。最后萌萌说环节还推出“扯吧”,供粉丝们在论坛里发表各自的看法,增加了互动性交流的同时也扩大了影响力。

 

        盈保倍的营销理论是怎么样的呢?一、先了解客户,客户需要什么再满足客户的需求;二、成本考虑,不同的客户有不同的消费档次,在同一档次为客户选择最具性价比成本的东西;三、为客户提供购买和使用的最大便利,电商就是要服务客户、节省客户的时间、使客户得到更全面的信息、给客户最便利的购买使用途径;四、如何和客户沟通。电商平台能达到和客户一对一的沟通,如何了解客户并让客户了解我,最后再了解产品也要讲究技巧,让客户能感觉到你是在为他着想而不仅是想赚他的钱。五、公众号发布的内容要紧跟时代热点,擅长借势,要符合现代人的阅读喜好,能引起大家的共鸣、感触。让大家愿意去了解你、关注你,再慢慢关注到你的产品。

 

        盈保倍让她的公众号火起来之后,最近又做了些什么呢?盈保倍在三个月内获取了十万粉丝,在朋友圈迅速走红,也借势发起众筹,拟出商业计划书和众筹方案,三天获得了300万的众筹。接着又推出了吉祥物系列来作品牌形象,把盈保倍的LOGO(粉红色的蜗牛)印在服装上供市面销售,生产蜗牛LOGO的公仔作赠品,公司文件袋封装都印上LOGO,向特定场所派发蜗牛小纪念品。盈保倍网站建设,从移动端走向电脑端,电脑网络能更快速地传播企业信息,借助媒体的报导和圈子的推荐,盈保倍迅速进入公众的视野,真正火起来了。

 

        看了盈保倍的企业营销,我们还可以再参考一下五个成功的微信营销案例。一、招商银行的“爱心漂流瓶”模式。微信用户用漂流瓶功能捡到招商银行的漂流瓶,回复之后招行就会用“小积分,做慈善”为自闭症儿童提供帮助;二、星巴克《自然醒》互动式推动微信。当用户添加星巴克为好友后,用微信表情表达心情,星巴克会根据客户表达的心情用专辑中的音乐回应客户;三、IT茶馆。加为好友后,即可进行答题,通关后可获移动电源赠送;四、飘柔陪聊式微信对话。传说中的小飘能唱能聊,加飘柔为好友后,即可进入聊天模式;五、因特尔的“超级星播客”语音信息播报节目。六、深圳海岸城开启微信会员卡,用户只要扫描企业二维码,即可免费获得会员卡及优惠券。

 

        综上所述,我觉得微信营销的运营要点是:微信运营要以“人”的形象示人、尽量增加微信粉丝、回归微信互动的本质、内容推送要符合读者口味、与自身业务结合,微信运营做到“形散而神不散”,内容取材、传播方式广泛自由,但主题思想要明确集中,还要擅于抓住机会借势火起来,让你的品牌迅速进入公众的视野。(省东方供稿)

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